退貨須知
1. 注 意 事 項
一、依行政院消費者保護處已於2015/12/31公告：「通訊交易解除權合理例外情事適用原則：六、已拆封之個人衛生用品，拆封無鑑賞期。」將不適用第19條規定之7日解除權。
因口罩屬於個人衛生用品，故一經拆封(有使用痕跡、撕過貼紙、用過一片)，不論任何因素，都無法辦理退貨程序。
我司無提供換貨服務，如商品覺得不適用，我司僅接受申請退貨程序。
二 、退貨商品寄回後我司後將會進行商檢，「根據民法259條，退貨商品必須復原為收件原始狀態 」
(無拆封之商品、出貨單、贈品)：請將商品使用紙箱包裝完好無損和贈品，並確保整盒未開封，不可試用一片/拆封膜(以賣出盒為單位)。
若發現商品有使用痕跡、包裝已拆，判定為無法再次販售、驗貨失敗，將會影響您退貨權益。
‣ 七日鑑賞期內，退貨所需之運費，將由我司負擔，我方收到退回商品後將會於訂單通訊欄內與您聯繫。
三、每一筆訂單皆可享有七日鑑賞期服務（包含例假日）
‣ 七日鑑賞期計算：時間於您取貨/收件時間第0天，(1/1取貨，1/2~1/8來訊均可受理)
不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)，超過將不提供任何退貨服務。
四、若因商品問題要求退貨，消費者需於七日鑑賞期內聯繫客服 (訂單通訊欄來訊)《若超過此期間恕無法辦理，請見諒》
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」及「商品無損之影片照片」等資料。
‣ 若因我司訂單不符、瑕疵、標示有誤，需有請消費者寄出之運費產生時：則由我司負擔買方補寄所產生之運費及金額轉出平台手續費5%。
‣ 以下情況不屬於瑕疵：主觀因素(如不如預期、覺得太悶)、尺寸些微誤差、色差、新品氣味、耳繩長短+/-5mm
五、退貨商品需於【七日內】寄回(時限將以寄出包裹之郵戳日期判定)，若超過七日不接受任何退貨程序請求。
六、本店兒童口罩的建議年齡「僅供參考」，下單前請熟知平常使用口罩尺寸並參考本店實際尺寸標示，若有疑問歡迎善用官網通訊欄。
七、商品會因裝置、螢幕光線不同而略有色差，屬自然且無法控制之因素，請以實品顏色為主，勿以此為退貨因素。
2. 退 貨 程 序
於官網訂單 > 查閱 > 賣家和顧客訂單通訊欄 > 聯絡客服人員 → 確認可退貨
→ 提供完整商品照片及訂單單據 → 確認為鑑賞期間可退單
→ 填妥【退貨申請表】後請告知 → 並與客服確認【退款確認單】 **避免爭議再做寄出
→ (申請表頁末截圖)我方發7-11店到店資訊給您 → 請您到超商I-BON進行店到店寄件
→ 我司退貨組收到退貨包裹與訂單資訊後 → 進行驗貨
→ 驗貨成功後聯繫財務課處理退款事宜(7~14個工作天) → 退款完畢將於「賣家和顧客訂單通訊」通知。
💡貼心小提醒
‣ 拆封包裹商品，請全程錄影拍照，以利舉證因商品瑕疵、缺少、品項錯誤，以保障雙方權益。
‣ 若申請部分退貨/退款：退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動/回饋購物金，恕無法享有原優惠活動/回饋購物金，
例如滿額贈品、多件優惠等，保留之商品以原價計算。
‣ 若申請部分退貨/退款：保留品項之訂單未滿免運活動標準，運費將無退回給顧客 (此筆已交付物流系統,我司無收取)，
且需扣除購物金、未達免運門檻需自行負擔運費(原免運訂單將會扣除運費)。《超取$60、宅配$100》
‣ 整筆訂單退貨者：請於包裹內附$60現金，未附者會於訂單費用中扣除。
‣ 請注意：部分退貨原因若未符合【1.注意事項】，請遵照上述並自行負擔退貨之風險。
3. 退 款 說 明
